Na Prazer com Luxo, queremos que você tenha uma experiência de compra excelente e gratificante.
Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir que você esteja plenamente satisfeito com suas compras.
Abaixo, detalhamos nossos procedimentos e condições para facilitar sua compreensão.
Prazo para Solicitação de Troca
Você pode solicitar a troca de produtos em até 15 dias a partir da data da compra. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações de troca.
Condições do Produto
Para solicitar uma troca, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso ou danos.
- Em sua embalagem original.
Produtos danificados ou defeituosos devem ser reportados diretamente ao fabricante para solução.
Produtos Não Conforme ao Pedido ou Insatisfação
Se o produto recebido estiver em desacordo com o pedido ou se você estiver insatisfeita com a compra, aceitamos a troca se o produto estiver:
- Sem uso.
- Em sua embalagem original.
Reembolso
Após a confirmação da troca ou devolução, o reembolso será processado em até 30 dias úteis e será enviado ao seu e-mail.
Produtos Íntimos Utilizados
Por questões de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de produtos íntimos que tenham sido utilizados. Por favor, escolha com cuidado.
Custos de Envio
Os custos de envio para troca ou devolução de produtos que não atendem às especificações do pedido serão cobertos pela Prazer com Luxo.
Contato e Suporte
Para esclarecimentos ou assistência adicional, entre em contato conosco através do WhatsApp: 11 91110-5896 ou pelo e-mail: [email protected]. Estamos aqui para ajudar.
Esperamos que essas diretrizes sejam claras e ajudem a resolver quaisquer dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções. Nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Prazer com Luxo
